Términos y Condiciones de Uso

Condiciones generales de venta y uso entre JOOMBO, con domicilio en 128 Rue La Boétie, inscrita en el RCS de París con el número 893 911 685, representada por D. Thomas EUDE, y toda persona que realice una compra en www.joombo.co.

Artículo 1 – Definiciones

Cliente: Usuario que contrata un servicio Joombo o adquiere un producto físico (tótem QR).
Suscripción: Acceso a la plataforma SaaS mediante suscripción mensual o anual.
Productos Físicos: Tótems QR disponibles para su compra.
Datos de Usuario: Información proporcionada para el funcionamiento del servicio. Joombo no recopila, vende ni comparte datos salvo acuerdo explícito.

Artículo 2 – Objeto y ámbito de aplicación

2.1 Los presentes términos definen las condiciones de acceso a la plataforma SaaS y/o compra de productos físicos.

2.2 Joombo puede modificar estas condiciones en cualquier momento. La continuación del servicio implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Artículo 3 – Suscripciones & pago

3.1 Están disponibles suscripciones mensuales y anuales. Los precios se publican en www.joombo.co.

3.2 Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación con un preaviso mínimo de 5 días antes de la fecha de renovación.

3.3 Las suscripciones anuales no son reembolsables una vez contratadas.

3.4 El precio de los tótems incluye los impuestos aplicables y está sujeto a la normativa europea vigente.

Artículo 4 – Acceso al servicio & uso

4.1 Joombo otorga al Cliente una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar la plataforma en el marco de su actividad profesional.

4.2 El Cliente se compromete a no:

Compartir sus credenciales de acceso con terceros;
Realizar ingeniería inversa, sublicenciar o revender los servicios;
Utilizar los servicios con fines ilícitos o contrarios a los presentes términos.

4.3 Joombo se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta en caso de incumplimiento de estos términos.

Artículo 5 – Entrega de productos físicos

5.1 Los productos físicos se envían en los plazos estimados indicados durante el pedido.

5.2 En caso de rotura de stock, Joombo informará al Cliente a la mayor brevedad y le ofrecerá un reembolso o un aplazamiento de la entrega.

Artículo 6 – Protección de datos & confidencialidad

6.1 Joombo no vende, comparte ni explota ningún dato de usuario con fines comerciales.

6.2 Los datos se almacenan de forma segura conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

6.3 Los Clientes pueden solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos en cualquier momento contactando con Joombo.

Artículo 7 – Responsabilidad & disponibilidad del servicio

7.1 Joombo se compromete a mantener una disponibilidad del 99,9 % sin garantizar un servicio ininterrumpido.

7.2 Joombo no será responsable de las interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor.

7.3 La responsabilidad total de Joombo se limita al importe pagado por el Cliente en el último ciclo de suscripción.

Artículo 8 – Cancelación & baja

8.1 El Cliente puede cancelar su suscripción con un preaviso mínimo de 5 días antes de la fecha de renovación.

8.2 Joombo se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio en caso de impago o incumplimiento de los presentes términos.

Artículo 9 – Legislación aplicable & resolución de conflictos

9.1 Los presentes términos se rigen por la legislación francesa.

9.2 En caso de conflicto, el Cliente se compromete a contactar con Joombo en primer lugar para buscar una solución amistosa. En su defecto, serán competentes los tribunales de París.