← Retour à l'accueil

Conditions Générales d'Utilisation

Conditions générales de vente et d'utilisation (CGV) entre JOOMBO, domiciliée 128 Rue La Boétie, enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 893 911 685, représentée par M. Thomas EUDE, et toute personne effectuant un achat sur www.joombo.co.

Article 1 – Définitions

• Client : Utilisateur souscrivant à un service Joombo ou achetant un produit physique (totem QR code).
• Abonnement : Accès à la plateforme SaaS via abonnement mensuel ou annuel.
• Produits Physiques : Totems QR code disponibles à l'achat.
• Données Utilisateur : Informations fournies pour le fonctionnement du service. Joombo ne collecte, vend ni partage les données sauf accord explicite.

Article 2 – Objet et champ d'application

2.1 Les présentes CGV définissent les conditions d'accès à la plateforme SaaS et/ou d'achat de produits physiques.

2.2 Joombo peut modifier ces conditions à tout moment. La continuation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

Article 3 – Abonnements & paiement

3.1 Des abonnements mensuels et annuels sont disponibles. Les tarifs sont affichés en ligne sur www.joombo.co.

3.2 Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation avec un préavis minimum de 5 jours avant la date de renouvellement.

3.3 Les abonnements annuels sont non-remboursables une fois achetés.

3.4 Le prix des totems inclut les taxes applicables et est soumis à la réglementation européenne en vigueur.

Article 4 – Accès au service & utilisation

4.1 Joombo accorde au Client une licence non-exclusive et non-transférable pour utiliser la plateforme dans le cadre de son activité professionnelle.

4.2 Le Client s'engage à ne pas :

• Partager ses identifiants de connexion avec des tiers ;
• Réaliser d'ingénierie inverse, sous-licencier ou revendre les services ;
• Utiliser les services à des fins illicites ou contraires aux présentes CGV.

4.3 Joombo se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions.

Article 5 – Livraison des produits physiques

5.1 Les produits physiques sont expédiés dans les délais estimés indiqués lors de la commande.

5.2 En cas de rupture de stock, Joombo informe le Client dans les meilleurs délais et lui propose un remboursement ou un report de livraison.

Article 6 – Protection des données & confidentialité

6.1 Joombo ne vend, ne partage et n'exploite aucune donnée utilisateur à des fins commerciales.

6.2 Les données sont stockées de manière sécurisée en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

6.3 Les Clients peuvent demander la suppression de leur compte et de leurs données à tout moment en contactant Joombo.

Article 7 – Responsabilité & disponibilité du service

7.1 Joombo s'engage à maintenir un taux de disponibilité de 99,9 % sans toutefois garantir un service ininterrompu.

7.2 Joombo ne saurait être tenu responsable des interruptions de service liées à un cas de force majeure.

7.3 La responsabilité totale de Joombo est limitée au montant payé par le Client lors du dernier cycle d'abonnement.

Article 8 – Résiliation & annulation

8.1 Le Client peut annuler son abonnement avec un préavis minimum de 5 jours avant la date de renouvellement.

8.2 Joombo se réserve le droit de suspendre l'accès au service en cas de non-paiement ou de violation des présentes conditions.

Article 9 – Droit applicable & résolution des litiges

9.1 Les présentes CGV sont régies par le droit français.

9.2 En cas de litige, le Client s'engage à contacter Joombo en priorité afin de trouver une résolution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront saisis.